株式会社WE UP（以下「弊社」といいます。）では、下記のプライバシーポリシーに基づき、お客様（契約希望者、契約者、ユーザーを含みます。）の個人情報を取り扱います。弊社が運営する各種サービス（以下あわせて「本サービス」といいます）のご利用にあたっては、下記のプライバシーポリシーをよくお読みいただき、同意いただいた上で、本サービスをご利用ください。お客様が本サービスのご利用を開始した場合、お客様の個人情報の取得、利用、提供および保管について説明した本プライバシーポリシーの内容にお客様が同意したものとみなします。

1. お客様情報

弊社が「3.お客様情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定める個人情報を含み、以下(1)から(3)をあわせて「お客様情報」といいます）。

  1. お客様から登録いただく方法により取得する情報
    1. 氏名、年齢または生年月日、性別、職業、メールアドレス、電話番号、住所、その他の特定の個人を識別することができる情報
    2. アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます）
    3. 決済に関する情報
    4. 契約者の本人確認に関する情報
  2. お客様が外部サービスによるアカウント連携（LINEアカウント連携、Googleアカウント連携、Apple ID連携を含みます）を使用することを許諾し、当該外部サービスのIDおよびパスワードを入力した場合に取得できる名前、電子メールアドレス等の情報
  3. お客さまによる本サービスの利用に関連して取得する情報
    1. お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報（以下の情報を含みますがこれに限られないものとします）
      • お客様のサービス利用時間、利用内容、利用履歴（以下、総称して「利用ログ」といいます。）
      • AIを用いた機能の利用に伴い生成されるデータ
      • 音声データ（リアルタイム処理のみ）
      • 音声認識技術により変換されたテキストデータ
    2. お客様がサービスを利用する中で自ら撮影した写真および動画等の情報（以下、総称して「撮影データ」といいます。）
    3. 本サービスの機能提供のため、端末のカメラ・センサー等を通じて一時的に取得する画像・映像データ（リアルタイム処理のみ）
    4. OSの機能を通じて取得する端末のアプリ利用状況に関するデータ
    5. Cookie、端末識別子・広告識別子その他の識別子および類似技術を用いて取得する情報（アクセス解析、広告効果測定および流入経路の判定等のために利用します。）
    6. お客様が本サービスに連携したテキスト、画像、ファイルの内容その他の情報
    7. お客様の本サービスでの決済状況に関する情報
    8. アフィリエイトリンクの利用に関連して取得される情報
      • 外部サービスへの遷移に関する情報（クリック日時等）
    9. 紹介プログラムの利用に関連して取得する情報
      • 紹介者および被紹介者のアカウント識別情報
      • 招待コードまたは招待URLの利用状況
      • 紹介関係（誰が誰を紹介したかに関する情報）
      • ポイント付与および利用に関する情報
    10. キャリアサポート関連サービスのご利用に伴って取得する情報（学歴、職歴、保有資格、技能、希望条件、転職活動の状況その他キャリアに関する情報を含みます。）

2. お客様情報の管理

弊社にてお客様情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様のお客様情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、お客様情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。また、弊社では、収集したお客様情報を、第三者がアクセスできない環境下にあるサーバにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。また、以下の安全管理措置を実施します。

  1. 組織的安全管理措置
    1. 個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者が個人データ管理のための措置に関する業務を統括します。
    2. 個人情報取扱マニュアルに従って個人データが取り扱われていることを定期的に確認し、必要に応じてその改善を実施します。
    3. 個人データの漏洩等事案が発生した場合に迅速かつ適切に対応するための体制を整備します。また、個人データの取扱い状況及び漏洩等事案に対応するための体制を定期的に見直し、改善します。
  2. 人的安全管理措置
    1. 従業者に対し、個人データの取扱いに関する研修を定期的に実施します。
    2. 個人データの取扱いを委託する場合、契約等により個人情報の適法かつ適切な取扱いを義務付ける等、業務委託先の監督を実施します。
  3. 物理的安全管理措置
    1. 個人データの持ち出し対策として、PCのパスワードによる保護やUSBメモリなどの可搬記憶媒体の使用禁止等を実施します。
    2. 個人データの削除、又は個人データが記録された機器・電子媒体の廃棄は、復元不可能な手段で行うものとし、個人情報保護管理者が確認します。
  4. 技術的安全管理措置
    1. 個人データへのアクセス制御を実施し、個人データを取り扱う担当者および当該担当者が取り扱う個人データの範囲を限定します。また、退職・異動者のアクセス権限削除等を速やかに実施します。

3. お客様情報の利用目的

弊社は、お客様情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、お客様情報を利用します。

  1. 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
  2. 本サービスを提供するため（以下を含みますがこれに限られないものとします）
    1. 本サービスの機能提供及び利用状況の可視化
    2. 利用規約に定める範囲での、お客様の利用データの共有
    3. 外部のAI処理サービスを利用したサービス機能の提供
  3. お客様のお申込みにかかる本サービス間の情報連携のため
  4. 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
  5. 本サービスに関するご請求、お支払手続、お支払いの確認をするため
  6. 本サービスの利用状況等の調査・分析・データ作成のため